conditions d'utilisation

1. Introduction et champ d’application

Bienvenue sur le site de 【Minimalivo】 (ci-après dénommé « nous »).
Les présentes conditions de service s’appliquent à l’ensemble des activités réalisées sur notre boutique en ligne, y compris la navigation, la passation de commandes, le paiement, la consultation des commandes et l’utilisation des services en ligne associés.
En accédant au site ou en l’utilisant, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter.

2. Comptes utilisateurs et responsabilité du site

Certaines fonctionnalités du site peuvent nécessiter la fourniture d’informations exactes, complètes et à jour afin de permettre le bon déroulement des opérations.
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos informations personnelles et de toute activité effectuée via votre compte.

Nous fournissons nos services exclusivement en ligne, incluant la présentation des produits, le traitement des commandes et l’assistance associée. Nous nous efforçons d’assurer le bon fonctionnement du site, sans toutefois pouvoir garantir une disponibilité continue en cas de circonstances indépendantes de notre contrôle.

3. Produits, disponibilité et information sur les prix

Nous nous efforçons de présenter des informations exactes et claires concernant les produits proposés sur le site, y compris les descriptions, les prix et la disponibilité.
Les stocks sont mis à jour en fonction des ventes réelles. En cas d’indisponibilité d’un produit après la passation de commande, nous nous réservons le droit d’ajuster la commande et d’en informer l’utilisateur dans les meilleurs délais.

Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la commande. En cas d’erreur manifeste d’affichage, nous nous réservons le droit d’apporter une correction raisonnable et d’en informer l’utilisateur.

4. Commandes et paiement

Une fois la commande validée et le paiement effectué, un enregistrement de commande est généré par le système.
Les paiements sont effectués via des moyens de paiement sécurisés et traités à l’aide de technologies de cryptage afin de garantir la sécurité des transactions.

En cas de situation inhabituelle ou d’anomalie, nous nous réservons le droit de suspendre temporairement le traitement de la commande et de contacter l’utilisateur pour vérification.

5. Politique de livraison

Les commandes sont traitées et expédiées conformément à nos procédures établies.
Pour les informations relatives aux délais de traitement, aux règles concernant les frais de livraison et aux délais de transport estimés, veuillez consulter notre politique de livraison :
👉 【Lien vers la politique de livraison】

6. Politique d’annulation de commande

Sous réserve des conditions applicables, vous pouvez demander l’annulation d’une commande et le remboursement correspondant.
Les informations relatives aux délais de traitement des demandes d’annulation et aux délais de remboursement sont disponibles sur la page suivante :
👉 【Lien vers la politique d’annulation de commande】

7. Politique de retour et d’échange

Lorsque les conditions sont remplies, vous pouvez effectuer une demande de retour ou d’échange.
Les informations concernant les délais de traitement, l’organisation d’un nouvel envoi en cas d’échange et les délais de remboursement sont détaillées sur la page suivante :
👉 【Lien vers la politique de retour et d’échange】

8. Litiges et droit applicable

En cas de litige lié à l’utilisation du site ou des services, les parties s’engagent à rechercher en priorité une solution amiable.
Les présentes conditions de service sont régies par le droit espagnol et respectent les exigences relatives à la protection des données.
Nous nous réservons le droit de mettre à jour les présentes conditions et vous informerons de toute modification via le site.

9. Confidentialité et protection des données

Nous attachons une grande importance à la protection des données personnelles.
Les données sont collectées et utilisées uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture des services. Les modalités détaillées sont décrites dans notre politique de confidentialité.

10. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le site, y compris les textes, images et structures de pages, est protégé par des droits de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation non autorisée est interdite.

11. Limitation de responsabilité

Dans la limite autorisée par la loi, notre responsabilité est limitée aux dommages directs résultant d’un manquement avéré de notre part.
Nous ne saurions être tenus responsables des conséquences liées à une utilisation inappropriée du site, à des informations incorrectes fournies par l’utilisateur ou à des circonstances indépendantes de notre contrôle.

12. Modification des conditions de service

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions de service à tout moment afin de les adapter à l’évolution de nos services.
Les conditions modifiées seront publiées sur le site et prendront effet immédiatement.

13. Coordonnées de contact

Pour toute question relative aux présentes conditions de service ou à l’utilisation du site, vous pouvez nous contacter :

Adresse : PO BOX 279, TALLMAN, NY 10982, US
Téléphone : +1 (516) 266-9233
E-mail : client@minimalivo.com
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)