Politique de livraison

Les présentes conditions de livraison s’appliquent à toutes les commandes passées avec succès sur la boutique en ligne Minimalivo.

1. Zone de livraison

Nous assurons actuellement la livraison uniquement en France métropolitaine.
Aucune livraison n’est proposée en dehors de la France pour le moment.

2. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du montant total de la commande :

• Commande inférieure à 99,99 € : frais de livraison de 9,99 € ;

• Commande égale ou supérieure à 99,99 € : livraison gratuite.

3. Heure limite de commande

Les commandes confirmées avant 18h00 (CET) sont traitées le jour même.
Les commandes passées après 18h00 seront traitées le jour ouvré suivant.
En cas de jour férié ou non ouvré, le traitement commencera le prochain jour ouvré.

4. Délai de traitement

Après confirmation, les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés.

5. Délai de livraison

Une fois expédiée, la livraison prend généralement 5 à 10 jours ouvrés, selon la destination et le transporteur.

6. Transporteurs

Nous sélectionnons le transporteur le plus approprié selon la commande, notamment :
FedEx, UPS, DHL Express, ou équivalent.

7. Suivi de commande

Après validation de la commande, un e-mail de confirmation vous sera envoyé avec le numéro de commande, les informations de paiement et le transporteur.
Vous pouvez suivre votre commande via la page « Suivi de commande » sur notre site en renseignant votre e-mail ou numéro de téléphone ainsi que le numéro de commande.

8. Responsabilité

• En cas de dommage ou de perte pendant le transport, veuillez nous contacter dès réception ;

• Une fois la commande expédiée, les modifications ou annulations de livraison peuvent ne plus être possibles ;

• Veuillez vérifier attentivement l’exactitude de l’adresse de livraison. Toute erreur pourra entraîner des retards ou échecs de livraison à la charge du client.

9. Réception des colis

Lors de la réception, veuillez vérifier l’état de l’emballage et du produit.
En cas d’anomalie, merci de la signaler immédiatement afin que nous puissions vous assister.

10. Contact

Pour toute question relative à la livraison, vous pouvez nous contacter :

Adresse : PO BOX 279, TALLMAN, NY 10982, US

Téléphone : +1 (516) 266-9233

E-mail : client@minimalivo.com

Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)